growth-hack 實作班心得

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作者: 陳璿丞

距離上次在某個大型會議裡,聽到半殘版的growth hack intro的課程,覺得很趣、但也覺得離我很遙遠,我沒有產品,學這個可以做什麼?因緣際會,來上了實作班,有一些想法。最近開始想要好好地看Ycombinator 的how to start a startup課程,但還沒開始上,就先看了”the start-up of you”的中譯本。在這個年代裡頭,一份穩穩當當的工作,已經是過去式了。如何運用自己個人的專長、在未來這個互聯網的世界中,可以透過網路的線串接到其他的點? 在實作landing page 完之後,xdite 一一點評,點評的過程,最常聽到的就是:「這對我客戶沒有什麼用」。交換價值,就是人和人之間互動的方式,兩個人成為朋友、買賣、還有人類所有的一切行為,都建立在”價值交付”。在網路的時代裡頭,每個人的注意力都很短暫,怎麼樣在短短的時間裡頭,告訴他人,你的價值在哪裡?身為消費者,我憑什麼要拿我辛苦工作的金錢,來和你交換?growth hack無法把大便變黃金,而是告訴你的顧客,「嘿,請你仔細看,我的黃金放在這裡。」

我們常常把重點都放在「我的東西好棒棒」,但沒有放在,你的東西,如何交付價值?而landing page,就是告訴你,如何交付價值。甚至可以從製造landing page 時,可以得知,身為消費者,到底重視什麼?如何讓每一次的交換都有最大化,或許就是滿滿一頁的landing page,可以告訴很多很多的故事。

onboarding的實作裡頭,寫了五封信。本來以為是要寫五個廣告信。過程提及了習慣的養成、習慣的重要。無論是個人、或是客戶。為什麼要找你買?「因為習慣了。」回到最根本的,我想無論是landing page, 或是onboarding, 都是因為在乎人的感受、在乎人的想法。書本:「為什麼我們這樣生活,那樣工作?」,剛好前陣子在coursera 上learning how to learn裡頭,也一再提到學習和習慣的重要。(無論買東西、學東西、生活的每個面向,我們好像後來都會在大部分的人生裡,使用自動導航模式),如何用這個自動導航,來導向好的人生、好的生意、好的學習。寫信的過程裡,好像自己也看到了使用者的疑惑、使用的想法,也想到如何幫助自己、幫助他人。xdite 用他的rails 班如何onboarding, 雖然只是實例講解,但可以感受到講者很在乎他的客戶、很在乎可以提供良好的體驗、良好的感受、有沒有學到東西。這些信,是因為你在乎、是因為你對你的產品有信心(它們可以改變世界?),想要知道在這過程中,是不是有發生什麼事情,讓這美好的事物沒有得到好的照顧。

上完課之後,感受到growth hack 一點都不神奇、也不是geek才做得到。有很多很好上手的工具、有很多資源、書告訴你怎麼做。但回到最原本的初心,就是你有一個很棒的產品,你想要用他來改變別人/改變世界;你很在乎這些使用的人。而growth hack 就是讓你,可以真的完成”價值交付”這件事情; 讓使用的人得到更多,才是你的初心。

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Published on April 28, 2018